Hemos concluido con éxito un nuevo programa de formación sobre los diferentes aspectos relacionados con el servicio técnico de DVR.
Este programa, que ha tenido lugar en nuestra planta de producción de Vitoria, se ha impartido durante dos jornadas a cinco técnicos especialistas de Schneider Electric procedentes de Reino Unido, Austria y Suecia, con perfiles de servicio técnico y técnico-comercial.
Esta formación se encuadra dentro del acuerdo marco que ZGR Corporación mantiene con Schneider Electric desde el año 2020, en virtud del cual la compañía española es proveedor mundial de DVR para la multinacional energética.
¿Qué cubre una formación de servicio técnico de DVR?
A lo largo de las diferentes sesiones prácticas mantenidas, estos profesionales de SE han adquirido un conocimiento detallado del ciclo completo de servicio técnico en campo:
- Instalación del equipo en planta.
- Puesta en servicio: los asistentes presenciaron una puesta en marcha real, no una simulación.
- Mantenimiento preventivo y correctivo.
- Resolución de averías: comportamiento del equipo ante huecos de tensión e incidencias reales.
Los participantes trabajaron directamente en fábrica junto a un DVR en funcionamiento, lo que permite una transferencia de conocimiento muy superior a la formación puramente teórica. Ver en directo cómo el equipo reacciona ante un hueco de tensión o ante una avería real es algo que no se puede replicar con documentación técnica.
Paralelamente, han tenido la oportunidad de conocer, de mano de los ingenieros encargados del diseño del DVR, los elementos centrales de la ingeniería y la electrónica de potencia del equipo. Y de los ingenieros de campo, la experiencia y el know how adquirido sobre cómo responder ante los diferentes escenarios planteados en la resolución de averías o los detalles de actuación en relación con los protocolos de puesta a punto e instalación.
El acuerdo marco de ZGR Corpración con Schneider Electric: más que un contrato de suministro
Desde 2020, ZGR Corporación es proveedor global de Schneider Electric en sistemas DVR para entornos industriales exigentes. En 2024 se reforzó esta alianza con la firma de un nuevo contrato marco para el suministro de DVRs de Potencias Intermedias, Alta Potencia y soluciones para Baja y Media Tensión en Colombia y el resto de Latinoamérica.
Pero el acuerdo va más allá del suministro de equipos. Sesiones como la de esta semana demuestran que ZGR actúa como un socio tecnológico de largo recorrido: formamos a los equipos que van a instalar, operar y mantener nuestros equipos en campo, garantizando así que el DVR rinde al máximo durante toda su vida útil y que los clientes de SE cuentan con el mejor servicio técnico en campo.
¿Puede tu empresa recibir formación de servicio técnico de DVR?
Aunque este programa se ha desarrollado exclusivamente para Schneider Electric, el servicio técnico de DVR que ZGR ofrece a sus clientes ofrece la posibilidad de contratar formación técnica “In Company” o en nuestras instalaciones, a fin de aportar a sus profesionales la base más completa de conocimientos y prácticas para el dominio de los DVRs que tengan instalados, acorde a su casuística y particularidades.
Si tu equipo técnico necesita formarse en instalación, puesta en servicio, mantenimiento o resolución de averías de DVR de ZGR, escríbenos a servicios@zigor.com y te aportaremos una solución personalizada.
Un servicio técnico de DVR es tan importante como la elección del equipo, garantiza una respuesta rápida ante incidencias
DVR: restauradores dinámicos de tensión para industrias electrointensivas
Los DVR (Dynamic Voltage Restorer) son sistemas capaces de compensar huecos de tensión de hasta un 60% sin necesidad de baterías, actuando de forma prácticamente instantánea. Son una solución crítica para industrias electrointensivas en las que una parada de producción tiene un coste económico muy elevado.
Un servicio técnico de DVR es tan importante como el propio equipo, garantiza tiempos de respuesta más rápidos ante incidencias, reduce la dependencia del fabricante y contribuye a alargar la vida útil del sistema. Puedes ampliar este tema en nuestro artículo sobre servicio técnico para DVRs industriales.
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